Compensación: El Intercambio de la Fidelidad

Compensación: El Intercambio de la Fidelidad

InterCambio: ¿Por qué algunas cosas se popularizan y otras no?

El Intercambio de la Fidelidad (The Fidelity Swap, en inglés) es un marco engañosamente simple que postula la existencia de un continuo entre la fidelidad y la conveniencia, en la que los productos o servicios que realizan un trabajo similar pueden estar. Es simple, ya que puede ser ilustrado por el pequeño diagrama de abajo. Es engañoso, porque un diagrama así de simple puede llegar a ser una herramienta sorprendentemente potente. Dónde se sitúa un producto o servicio en ese continuo Continue reading

La Innovación como Diseño: 2ª Parte

La Innovación como Diseño: 2ª Parte

Innovando radicalmente el significado de las cosas

Una de las teorías más provocadoras sobre la innovación propone remodelar la competencia mediante la innovación del significado de productos y servicios. Roberto Verganti, profesor de Administración de la Innovación en el Politécnico de Milán, analiza esta teoría en su libro El Diseño Impulsado por la Innovación: Cambiar las Reglas de la Competencia Innovando Radicalmente el Significado de las Cosas (Design Driven Innovation: Changing the Rules of Competition by Radically Innovating What Things Mean). El diseño impulsado por la innovación utiliza el pensar en diseño para definir los problemas para luego derivar soluciones válidas. Las soluciones válidas parecen prometedoras; Continue reading